HCL.HR

PS4 IP ban - šifra greške - WS-37397-9

  • 10 Odgovora
  • 2075 Hitova
PS4 IP ban - šifra greške - WS-37397-9
« : 18. Siječanj, 2017., 21:57 »
Pozdrav

U proteklih nekoliko mjeseci dobio sam 5-6 IP banova sa strane PlayStation-a. Čitao sam puno na internetu kako bi došao do ikakve solucije i pronašao da se treba resetirati ruter i konzolu kako bi ban prošao, tj. ostaviti ruter ugašen 30+min. To je proradilo ali nakon nekoliko dana IP ban se opet javlja i užasno mi ide na živce. Ja koristim PS4 više od godinu dana i član sam PS Plusa cijelo to vrijeme te apsolutno ništa ne radim na konzoli što bi kršilo pravila korištenja, APSOLUTNO NIŠTA krivo. Upalim PS i igram i to je to. Na PS stranici piše da ako je ban slučajan treba se kontaktirati svoje davatelje internet usluga kako bi se zatražila nova IP adresa. Po recenzijama na internetu vidim da nitko ne dolazi do nekakve finalne solucije jer resetiranjem rutera i konzole se dolazi samo do privremene solucije....
Istina je da se ban makne sam od sebe nakon dan,dva, tri ali takvu soluciju ne želim.
Ne znam više što da radim jer nisam davao preko 6000kn za sve što posjedujem u vezi PS4 kako se nebi mogao spojiti na PS store i igrati igrice online. Probao sam iskljuciti wifi na konzoli i spojiti se na hotspot mobilnog interneta samo kako bi vidio da li je problem u konzoli ili u wifi tj. ruteru i mogao sam se spojiti i igrati online što mi govori da je problem isključivo IP adresa, ruter tj. wifi. Poslao sam danas i PS support e-mail što se svega ovoga tiče jer ću naprosto poludit sa ovim svim pa se nadam da će brzo odgovoriti makar sumnjam da će mi PS support išta pomoći jer su postala korporacija kakva jesu i ne zanimaju ih zadovoljni klijenti, nego novac, novac i samo novac.
Ima li itko ovdje da se našao u istoj situaciji kao i ja i ako ima, bio bi mu zahvalan ako može ikako pomoći.

Lp.
« Zadnja izmjena: 18. Siječanj, 2017., 22:05 Superhik00 »

*

Hrv4tin4

  • ******
  • 4868
  • Bez predrasuda
    • Steam
Odg: PS4 IP ban - šifra greške - WS-37397-9
« Odgovori #1 : 18. Siječanj, 2017., 22:10 »
ISP-ovi koriste nekoliko IP adresa koje se resetiraju svaka 24h. Znači nakon 24h dobivaš novi vanjsku IP adresu. Jedan dan tu adresu dobiješ ti, drugi dan netko drugi i tako u krug. ISPovi imaju ograničen broj vanjskih adresa tako da se one ponavljaju.
Kontaktiraj prvenstveno Sony i traži da ti kažu gdje je problem i zbog čega je nastao ban na prvom mjestu.
ISP ti ne može ponuditi riješenje jer se adrese automatski dodjeljuju i resetiraju. Jedino možeš kupiti statičku IP adresu, ali je to više za business i košta papreno (mislim da je statička IP adresa 200kn mjesečno).


Još možeš probati napraviti DMZ na routeru, to bi vjerojatno riješilo tvoj problem, ali tada si direktno vidljiv svima na internetu, dok te na ovaj način štiti ISP jer se tvoj router spaja na idući, pa idući i tako nekoliko skokova dok ne dođeš do public IP adrese koja tebi radi probleme i poradi koje si i blokiran...


Odg: PS4 IP ban - šifra greške - WS-37397-9
« Odgovori #2 : 18. Siječanj, 2017., 23:22 »
Static IP adresu mi se izgleda ne isplati uzimat a DMZ mi se nimalo ne sviđa. Samo želim da se to riješi i da mogu bezuvjetno koristit sve funkcije koje mi PS4 nudi.
Znači jedino mi ostaje pričekati odgovor od Sony-ja da vidim uopće razlog bana jer ja nikako nisam koristio konzolu na taj način da kršim uvjete korištenja?

*

Hrv4tin4

  • ******
  • 4868
  • Bez predrasuda
    • Steam
Odg: PS4 IP ban - šifra greške - WS-37397-9
« Odgovori #3 : 18. Siječanj, 2017., 23:25 »
Da, treba vidjeti po kojim sve kriterijima je korisnik banan... Mislim, pomalo je smješno napraviti ban po public IP adresi kad ju može dobiti bilo tko...


Ali kad dobiješ odgovor od Sonya, traži koja je to točno adresa blokirana (ona koja je tebe blokirala) i taj mail proslijedi svom ISPu pa nek oni to na neki način probaju riješiti...

Odg: PS4 IP ban - šifra greške - WS-37397-9
« Odgovori #4 : 18. Siječanj, 2017., 23:39 »
Ok, budem onda tako napravio, samo se nadam brzom odgovoru od Sony-ja kao što sam dobio najbrži odgovor od tebe. Puno hvala na pomoći. Ako se uspije riješiti postat ću odgovor da ostali znaju što trebaju napraviti. Još jednom hvala i pozdrav.

*

Hrv4tin4

  • ******
  • 4868
  • Bez predrasuda
    • Steam
Odg: PS4 IP ban - šifra greške - WS-37397-9
« Odgovori #5 : 19. Siječanj, 2017., 00:00 »
Nema problema, svakako javi zbivanja jer je ovo izuzetno zanimljiva tema koju bi, realno, trebali riješiti Sony i ISP međusobno...

*

noob4ever

  • n00b
  • 4
Odg: PS4 IP ban - šifra greške - WS-37397-9
« Odgovori #6 : 31. Siječanj, 2017., 17:12 »
Evo, javljam se s istim problemom.. Prvi put mi se greska javila 11.1. i od tada otprilike jednom tjedno.  kao sto si rekao, ugasim ruter na pola sata/sat vremena i onda je ok. citala sam na netu da moze biti IP ban, zvala sam bnet, rekli su da ne mogu nista napraviti u vezi toga, da se IP adresa obnavlja svaka 24 sata i da njima ne javlja nikakvu gresku i da se javim sony-ju. isto kao kod tebe, uredno radi preko mobilne mreze, a na wifi-ju se ne mogu ulogirati u svoj psn account preko nijednog uredaja koji je povezan. manualno postavljanje IP adrese, subnet mask-a, dsn-a na ps4 ne rjesava nista. ne nalazim mail na koji se mogu javiti sony-u, live chat na psn supportu ne radi, poslala sam tweet na @AskPlayStation, ali kazu da je blokiran IP i to je to..
« Zadnja izmjena: 31. Siječanj, 2017., 17:25 noob4ever »

Odg: PS4 IP ban - šifra greške - WS-37397-9
« Odgovori #7 : 01. Veljača, 2017., 19:50 »
Evo updejt. Moj kolega s posla je imao isti problem dok sam ja u međuvremenu kontaktirao PS support i dobio odgovor da moram otvoriti portove na ruteru i uz to sam dobio popis svih portova koje bi trebao otvorili... Kolega je nazvao Bnet gdje su se oni javili i na to sve rekli da je problem KOD NJIH i da dnevno dobijaju 2-3 poziva isključivo u vezi problema spajanja na PSN te su riješili problem isti dan. Iskreno nisam previše skužio o čemu je problem ali ponavljam, gospodin iz Bneta je rekao da je to njihov problem jer je po defaultu korisnicima ta neka usluga isključena ali se po zahtjevu korisnika uključuje te to rješava problem banna na PSN-u. Eto, kontaktiraj Bnet i reci da si bannana i da nemaš pristup PSN-u i trebalo bi ti sve biti riješeno.

Odg: PS4 IP ban - šifra greške - WS-37397-9
« Odgovori #8 : 12. Lipanj, 2017., 10:15 »
Znaci ovaj error mi se pojavljuje svako malo vec mjesec dana, povezan je s blokanom ip adresom, basically svaki put kada mi se promjeni public ip adresa dobim ovaj error te moram cekati da se sam makne zbog cega se po par dana ne mogu spojiti na PSN, zanima me ima li netko isto problema s ovim te postoji li neko trajno rjesenje?

*

Hrv4tin4

  • ******
  • 4868
  • Bez predrasuda
    • Steam
Odg: PS4 IP ban - šifra greške - WS-37397-9
« Odgovori #9 : 12. Lipanj, 2017., 10:22 »
Imaš već sve odgovore ovdje, nema potrebe za novom temom. Pročitaj, napravi sve, pa ako i dalje ne radi - javi se povratno.

Odg: PS4 IP ban - šifra greške - WS-37397-9
« Odgovori #10 : 10. Srpanj, 2017., 17:03 »
Evo u ovoj temi sam odgovorio kako sam ja rešio taj problem.
Pre toga sam sam pokušavao sve živo i mrtvo što sam našao na netu, ali bezuspešno.

LINK