Prema zakonu o PDV-u čl. 82
pravna osoba mora čuvati račune, ako ne u papirnatom, u digitalnom ili nekom drugom obliku minimalno 5 godina od godine izadavanja prema čl. 24
E sad, oni moraju imati te račune i trebali bi na zahtjev dobiti kopiju računa. Najbolje je poslati isključivo pisani zahtjev putem elektroničke pošte ili preporučeno s povratnicom kao dokaz da je poslovni subjekt zaprimio zahtjev. Tada oni imaju rok od 15 dana na očitovanje.
Oni nisu dužni izdati kopiju računa, ali su je dužni čuvati. Sad je stvar dobre volje poslovnog subjekta, ali Vi ste dužni znati točne (ili približno točne) informacije o tom računu kao što su npr:
Datum kupnje, iznos, plaćanje gotovinom, karticom, na rate, poslovnica u kojoj je roba kupljena, artikle koji su se nalazili na računu i/ili idealno broj računa/ponude.
Ukoliko im ne pružite barem 2 ili 3 podatka koji su gore navedeni oni uz najbolju volju neće moći i htjeti kopati po arhivi i nikako nećete moći dobiti kopiju računa.
Isto tako u mailu je najbolje napomenuti ukoliko ne odgovore u zadanom zakonskom roku od 15 dana od primitka ovog pisma da će biti proslijeđena prijava ministarstvu gospodarstva zbog nepoštivanja zakonskih odredbi.