Valve je zbog kršenja zakona dužan tri milijuna dolara australskoj vladi

Godine 2014. australski potrošači počeli su se žaliti na nemogućnost povrata novca za kupljene videoigre putem Steama što je inače obvezatno prema australskom zakonu o zaštiti potrošača. Naime, australski zakoni daju pravo svakom kupcu da inzistira na povratu novca ili pak zamijeni proizvoda ako isti posjeduje kakvu grešku.

U skladu s time, australsko povjerenstvo za zaštitu tržišnog natjecanja i potrošača (ACCC) podiglo je tužbu protiv američke tvrtke zbog „stvaranja zablude ili varljivog ponašanja te lažnih i obmanjujućih izjava glede jamstva potrošača“.

Valve tada nije nudio mogućnost povrata novca, kao recimo danas, međutim, ACCC je smatrao da unatoč tomu što tvrtka ima sjedište u Americi, činjenica je da prodaju proizvode u Australiji što znači da su vezani australskim zakonom o tim proizvodima. Naposljetku, sud je 2016. godine izglasao da je Valve dužan tri milijuna dolara australskoj vladi zbog zavarivanja potrošača oko vlastite politike povrata novca.

Dakako, američka tvrtka požalila se na ovu odluku – i to dva puta – tvrdeći da njihov nedostatak fizičke prisutnosti u Australiji znači da se zakoni te zemlje ne bi trebali primjenjivati na njihovu digitalnu trgovinu. Bez obzira na to, australski Vrhovni sud držao se svoje odluke da je Valve dužan poštivati australske zakone kada svoje proizvode prodaje australskim potrošačima što znači da je američka tvrtka dužna platiti tri milijuna dolara kazne.