Microsoft je kažnjen s 20 milijuna dolara zbog ilegalnog prikupljanja informacija preko Xboxa

Nakon što je američka trgovinska komisija izglasala blokadu Microsoftovog preuzimanja Activision Blizzarda, sad su ih odlučili kazniti i sa sićušnih 20 milijuna dolara. Američki FTC tvrdi kako su u Microsoftu prekršili takozvani COPPA akt o zaštiti privatnosti djece u online okruženju, i tko kroz svoju Xbox platformu.

Ukratko, istragom je utvrđeno kako je Microsoft neovlašteno prikupljao osobne podatke o korisnicima Xboxa mlađima od 13 godina, tj. bez dopuštenja njihovih roditelja ili skrbnika.

Posrijedi je zapravo bila sporna implementacija sustava prilikom registracije za korištenje Xbox konzola i usluga. Za igranje igra i pristup Xbox Live usluzi svaki korisnik mora kreirati korisnički račun, što uključuje unošenje imena i prezimena, email adrese te datuma rođenja. U slučaju da je korisnik mlađi od 13 godina, proces kreiranja korisničkog računa ne može biti dovršen dok ga ne odobri roditelj ili skrbnik. No, pokazalo se da je Microsoft u periodu od 2015. do 2021. godine na duže vrijeme zadržavao informacije korisnika Xboxa čak i onim korisničkim računima koji na kraju nisu bili odobreni od strane roditelja.

Nadalje, sporna je bila i opcija postavljanja slike ili avatara koji predstavlja korisnika. Američki FTC navodi kako iz Microsofta nisu transparentno obavijestili roditelje kako od maloljetnih korisnika prikupljaju podatke u vidu profilnih slika, koje su potom dostupne developerima aplikacija i igara na Xboxu.

Iz Microsofta su se oglasili o ovoj kazni uz obrazloženje kako je došlo do ovih propusta. Kako kažu, posrijedi je bio tehnički problem koji je rezultirao time da se informacije o maloljetnim korisnicima čiji računi nisu odobreni nisu izbrisale nakon 14 dana, kako bi to trebala biti standardna praksa. Iz Microsofta poručuju da osobni podaci takvih korisnika nikad nisu bili korišteni, proslijeđeni drugima ni monetizirani na bilo koji način. Naravno, o tome im moramo vjerovati na riječ.